Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Bezug von Online-Kursen und digitalen Inhalten, die Sie als Kunde mit TaffMachWerk – Inhaberin Heidi Hoffmann, Hamburger Str. 20, 34225 Baunatal (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“) über die Website www.taffmachwerk.de abschließen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt (d.h. nicht überwiegend für gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Hinweis: Unsere Online-Kurse richten sich vorrangig an Verbraucher zur privaten Förderung von Kindern. Unternehmen oder Institutionen können auf Anfrage ebenfalls teilnehmen; wir behalten uns jedoch vor, Verträge mit gewerblichen Kunden individuell zu vereinbaren.

Vertragsschluss

Die Präsentation unserer Kurse und digitalen Inhalte auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot im juristischen Sinne dar. Sie können aus unserem Kursangebot Produkte auswählen und diese über die Buttons „In den Warenkorb“ bzw. „Kaufen“ in einen virtuellen Warenkorb legen. Die Bestellung erfolgt, indem Sie im Checkout-Prozess (bereitgestellt über die externe Plattform ThriveCart) alle erforderlichen Angaben machen und abschließend den Bestell- bzw. Bezahlbutton anklicken. Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über die gewählten Leistungen ab.

Vertragsannahme: Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihnen den Zugang zu den gebuchten Kursinhalten freischalten (Zugangs-E-Mail). Eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail stellt keine Annahme dar, sondern bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung. In der Zugangs-E-Mail oder in einer separaten E‑Mail, spätestens jedoch bei Bereitstellung des Kurszugangs, erhalten Sie den Vertragsinhalt (Ihre Bestelldaten, diese AGB und ggf. die Widerrufsbelehrung) auf einem dauerhaften Datenträger (E‑Mail oder PDF-Anhang) zugesandt. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Nachricht in Ihrem Posteingang finden.

Vertragssprache und Speicherung: Verträge mit uns werden in deutscher Sprache geschlossen. Der Vertragstext wird von uns – abgesehen von der oben genannten E‑Mail mit den Vertragsdokumenten – nicht in abrufbarer Form gespeichert. Bitte speichern Sie daher die Vertragsdokumente selbst.

Widerrufsrecht

Sofern Sie Verbraucher sind, steht Ihnen nach den gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zum Widerrufsrecht und dessen Ausnahmen (insbesondere bei digitalem Sofortzugriff) entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung. Die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und der Hinweis auf das Erlöschen des Widerrufsrechts werden im Bestellprozess (per Checkbox) eingeholt. Dort finden Sie auch ein Muster-Widerrufsformular. Für Unternehmer besteht das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g BGB nicht. Die weiteren Regelungen zum Widerruf ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro. Es gelten die folgenden steuerlichen Hinweise: Unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Derzeit machen wir von der Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG Gebrauch und weisen daher keine Umsatzsteuer aus. Sollte die Kleinunternehmerregelung zukünftig nicht mehr gelten, weisen wir die dann geltende Umsatzsteuer aus und berechnen sie entsprechend.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unmittelbar nach der Bestellung. Sofern nichts Abweichendes vereinbart ist, ist der Rechnungsbetrag sofort zur Zahlung fällig. Als Zahlungsmethoden stehen Ihnen insbesondere PayPal und Kreditkarte (Stripe) zur Verfügung, die über ThriveCart integriert sind. Gegebenenfalls können weitere im Bestellprozess genannte Zahlungsmittel gewählt werden.

PayPal: Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden und die Zahlung autorisieren.
Kreditkarte (Stripe): Bei Auswahl dieser Zahlungsart werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch den Dienstleister Stripe; Ihre Karte wird in der Regel unmittelbar belastet.

Rechnungsstellung: Unmittelbar nach erfolgreichem Zahlungseingang stellen wir Ihnen automatisch eine Rechnung aus. Die Rechnungsstellung erfolgt durch uns (Heidi Hoffmann – TaffMachWerk) über das von uns genutzte System ThriveCart. Sie erhalten die Rechnung in elektronischer Form per E‑Mail (PDF).

Geraten Sie bei einem Abonnement oder einer wiederkehrenden Zahlung in Verzug, behalten wir uns vor, den Zugang zu gebuchten Kursinhalten bis zum vollständigen Zahlungseingang zu sperren. Im Falle von Rücklastschriften oder ungedeckten Zahlungen sind die dadurch entstehenden Bankgebühren von Ihnen zu tragen, sofern Sie das Fehlschlagen der Zahlung zu vertreten haben.

Sperrung bei Rückbuchungen oder Rückforderungen: Fordert der Kunde nach erfolgter Zahlung den gezahlten Betrag zurück (z. B. durch Chargeback, PayPal-Fall oder Widerspruch gegen die Zahlung), sind wir berechtigt, den Zugang zu den gebuchten Kursinhalten bis zur Klärung des Sachverhalts zu sperren. Der Vertrag bleibt im Übrigen bestehen, sofern kein wirksamer Widerruf vorliegt.

Leistungsumfang und Vertragsdauer

Leistungsbeschreibung: Der konkrete Leistungsumfang (Inhalte des Online-Kurses, Zugriffszeitraum, ggf. Betreuung oder Updates) ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung auf unserer Website. Wir erbringen unsere Leistungen ausschließlich digital. Kursinhalte werden je nach Format entweder als Online-Streaming-Video bereitgestellt (z.B. Schulungsvideos, abrufbar über unsere Website) oder als Download (z.B. PDF-Unterlagen) zur Verfügung gestellt. Einen Anspruch auf physische Datenträger oder Unterlagen in Papierform besteht nicht, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Bereitstellung des Zugangs: Sie erhalten den Zugriff auf den gebuchten Online-Kurs, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. In der Regel wird der Kurszugang automatisiert unmittelbar nach Zahlungsbestätigung freigeschaltet. Hierfür erhalten Sie entweder Zugangsdaten per E-Mail oder Sie richten im Bestellprozess ein Kundenkonto mit Benutzername/Passwort ein, über das Sie die Inhalte abrufen können.

Vertragslaufzeit / Zugriffszeit: Die Dauer Ihres Zugriffs auf die Kursinhalte ist, sofern nicht abweichend vereinbart, auf die individuell vertraglich vereinbarte Laufzeit beschränkt. Sollte ein Kurs unbefristeten Zugang bieten, haben Sie zeitlich unbegrenzt Zugriff. Handelt es sich um ein Abonnement oder einen fortlaufenden Service, gilt die jeweils vereinbarte Mindestlaufzeit und Kündigungsfrist laut Angebot. Ohne abweichende Angaben endet der Vertrag über den Bezug eines Kurses mit Ablauf der vereinbarten Zugriffszeit automatisch. Eine stillschweigende Verlängerung findet nur statt, wenn dies im Angebot vorgesehen ist (z.B. bei Abonnements mit Verlängerung, die Sie kündigen können).

Kündigung von Dauerschuldverhältnissen: Haben Sie einen fortlaufenden Service (z.B. ein Abonnement) gebucht, können Sie diesen zum Ende der vereinbarten Laufzeit kündigen (maßgeblich ist die jeweilige Vereinbarung im Angebot). Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit, sofern im Angebot nichts Abweichendes ausdrücklich vereinbart ist. Bereits gezahlte Entgelte für die laufende Periode werden bei Kündigung nicht erstattet, sofern nicht gesetzlich zwingend etwas anderes vorgesehen ist.

Technische Voraussetzungen

Für die Teilnahme an unseren Online-Kursen und die Nutzung der digitalen Inhalte sind bestimmte technische Voraussetzungen auf Kundenseite erforderlich. Sie als Kunde sind dafür verantwortlich, eine geeignete und funktionsfähige technische Umgebung sicherzustellen. Dies umfasst insbesondere:

Internetverbindung: Eine stabile und ausreichend schnelle Internetverbindung.
Endgerät: Ein geeignetes Endgerät (PC, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit funktionsfähiger Audio- und Videowiedergabe.
Browser-Software: Eine aktuelle Browser-Software (wir empfehlen die jeweils neueste Version von Chrome, Firefox, Safari oder Edge) mit aktivierten Cookies und JavaScript für interaktive Inhalte.
Weitere Anforderungen: Gegebenenfalls weitere spezifische Anforderungen, die in der Kursbeschreibung genannt sind (z.B. bestimmte Software für Übungen).

Wir informieren Sie auf unserer Website, falls besondere Systemvoraussetzungen für einen Kurs nötig sind. Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme auf Ihrer Seite, die den Zugang oder die Nutzung der Leistung beeinträchtigen, sofern diese Probleme in Ihrem Verantwortungsbereich liegen (z.B. unzureichende Hardware, inkompatible Software oder fehlende Updates). Auch die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir übernehmen keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Website oder der Kursplattform. Vorübergehende Zugriffsbeschränkungen (z.B. für Wartungsarbeiten) werden wir – soweit planbar – rechtzeitig ankündigen.

Nutzungsrechte und Urheberrecht

Urheberrechtlicher Schutz: Die von uns bereitgestellten Kursmaterialien, Videos, Texte, Grafiken, PDFs und sonstigen Inhalte sind geistiges Eigentum von TaffMachWerk (Heidi Hoffmann) oder unserer Lizenzgeber und urheberrechtlich geschützt. Wir räumen Ihnen als Kunde für die gebuchten Inhalte ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein – ausschließlich für Ihre persönlichen Zwecke und im Rahmen des Vertrags. Dieses Nutzungsrecht ist zeitlich auf die Dauer des vereinbarten Zugriffs beschränkt (bei unbefristetem Zugang entsprechend unbegrenzt) und gilt weltweit, jedoch nur für den privaten Gebrauch.

Keine Weitergabe: Es ist Ihnen untersagt, die Kursinhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung an Dritte weiterzugeben – weder unentgeltlich noch gegen Entgelt. Sie dürfen insbesondere keine Videos, Unterlagen oder Auszüge daraus veröffentlichen, vervielfältigen, auf anderen Plattformen hochladen oder Dritten zugänglich machen. Auch Ihre Zugangsdaten zum Kundenkonto dürfen Sie nicht mit Dritten teilen.

Keine Aufzeichnungen: Ebenso ist es untersagt, Videos oder Live-Webinare aus dem Kurs aufzuzeichnen. Bildschirmmitschnitte (Screenshots, Screen-Captures) sind nur für den eigenen Lerngebrauch und nicht zur Weitergabe an Dritte gestattet. Das Speichern und Ausdrucken von bereitgestellten PDF-Dokumenten ist nur für den eigenen Gebrauch gestattet.

Keine kommerzielle Nutzung: Eine gewerbliche oder kommerzielle Nutzung der Kursinhalte ist ausgeschlossen. Sie erwerben keine weitergehenden Nutzungs- oder Verwertungsrechte. Jegliche Verwendung der Inhalte über den vertragsgemäßen Zweck hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Verstöße gegen diese Bestimmungen können zur Sperrung des Zugangs und zu Schadenersatzansprüchen führen.

Mängelrechte (Gewährleistung)

Für unsere digitalen Produkte und Online-Kurse bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte. Das bedeutet: Sollten die von Ihnen gebuchten Inhalte mangelhaft sein (z.B. ist ein Video defekt oder ein vereinbartes Download-Material fehlt), stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche zu. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall umgehend per E‑Mail und schildern Sie den Mangel. Wir werden dann nach unserer Wahl den Mangel beheben (z.B. durch Bereitstellung einer funktionierenden Datei) oder – falls dies scheitert – Ihnen den Preis angemessen mindern oder, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, den vollen Preis erstatten. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt. Darüber hinaus gehende Garantien im rechtlichen Sinne gewähren wir nicht, es sei denn, sie werden ausdrücklich als „Garantie“ bezeichnet.

Haftung

Unbeschränkte Haftung: Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ebenso haften wir unbeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften in Fällen von Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei der Übernahme einer Garantie durch uns sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

Beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer in den vorgenannten Fällen unbeschränkter Haftung – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglichen und auf deren Erfüllung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist unsere Haftung der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Vorbehalt des zwingenden Rechts: Weitergehende Haftungsansprüche gegen uns bestehen nur, wenn diese gesetzlich zwingend vorgeschrieben sind. Insbesondere haften wir für Produktfehler im Rahmen des Produkthaftungsgesetzes sowie nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

Verfügbarkeit der Dienste: Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit unserer Website und Kursplattform. Allerdings übernehmen wir keine Haftung für Ausfälle oder Unterbrechungen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen. Dies betrifft insbesondere Ausfälle infolge von technischer Störung des Internets oder durch höhere Gewalt. Vorübergehende Nichterreichbarkeit unserer Online-Angebote führt nicht zu Schadenersatzansprüchen, sofern wir diese nicht zu vertreten haben.

Kein Fernunterricht (ZFU-Hinweis)

Unsere Online-Kurse sind freie Bildungsangebote zur spielerischen Förderung von Kindern. Sie stellen keinen Fernlehrgang im Sinne des Fernunterrichtsschutzgesetzes (FernUSG) dar und unterliegen nicht der Zulassungspflicht durch die Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU). Mit der Buchung unserer Kurse erhalten Sie keinen öffentlich-rechtlich anerkannten Abschluss, sondern ein privates Lern- und Förderangebot für Kinder. (Dieser Hinweis beeinflusst nicht Ihre vertraglichen Rechte; er dient lediglich der Klarstellung über den Charakter des Angebots.)

Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher sind und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat haben, bleiben jedoch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates zu Ihren Gunsten anwendbar und gehen dem deutschen Recht vor, sofern sie für Sie günstiger sind. Mit Verbrauchern mit Wohnsitz außerhalb der EU vereinbaren wir ebenfalls die Geltung deutschen Rechts, wobei zwingende gesetzliche Regelungen des jeweiligen Aufenthaltslandes unberührt bleiben.

Gerichtsstand

Für Kunden, die Unternehmer sind, gilt: Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen unter Geltung dieser AGB ist unser Geschäftssitz in Baunatal (zuständiges Gericht: Landgericht Kassel), sofern der Unternehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Wir sind jedoch in jedem Fall berechtigt, auch an einem anderen gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstand Klage zu erheben.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Das heißt, Klagen gegen einen Verbraucher müssen bei dem für dessen Wohnsitz zuständigen Gericht erhoben werden; Klagen des Verbrauchers gegen uns können wahlweise an dessen Wohnsitzgericht oder an unserem Sitzgericht anhängig gemacht werden.

Alternative Streitbeilegung

Wir nehmen weder an einem freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle noch an einem anderweitigen Schlichtungsverfahren teil. Für Verbraucher im Geltungsbereich dieser AGB bleiben die gesetzlichen Verbraucherschutzrechte unberührt.

Datenschutz

Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Website unter www.taffmachwerk.de/datenschutz abrufen können.